Concepcion Carballo attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web.

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Données personnelles collectées

Concepcion Carballo collecte différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

• Informations de paiement : données de carte bancaire, historique des transactions, etc.

• Informations de navigation : adresse IP, données de connexion, type et version de navigateur, système d'exploitation, etc.

• Informations de profil : préférences de communication, centres d'intérêt, etc.

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Utilisation des données personnelles

Concepcion Carballo utilise les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Fournir nos produits et services : nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir les informations et services que vous avez demandés.

• Gérer notre relation avec vous : nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles, pour vous informer des modifications apportées à nos services ou à nos politiques, pour répondre à vos demandes de renseignements ou de support, etc.

• Analyse et amélioration de nos services : nous utilisons vos données personnelles pour analyser l'utilisation de notre site web, pour améliorer nos produits et services, pour effectuer des recherches et des analyses statistiques, etc.

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Partage des données personnelles

Concepcion Carballo partage vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos produits et services (par exemple, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, etc.).

• Respect des obligations légales : nous pouvons partager vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi, une réglementation ou une demande d'une autorité publique.

• Protection de nos droits : nous pouvons partager vos données personnelles si nous avons des raisons de croire que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou de tiers.

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Conservation des données personnelles

La société Concepcion Carballo ne conservera les données que pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement.

Les données de contact des Utilisateurs ne seront pas conservées par Concepcion Carballo pour toute prospection commerciale au-delà d’une durée de 3 ans après le dernier contact avec l’Utilisateur.

La durée de conservation des cookies est de 13 mois.

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Sécurité des données personnelles

Concepcion Carballo met en œuvre les actions nécessaires et les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates au regard de leur niveau de sensibilité, pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification des données.

La société Concepcion Carballo sensibilise son personnel à la sécurité des données personnelles et sélectionne rigoureusement ses partenaires et prestataires qui pourraient être amenés à accéder à vos données.

Concepcion Carballo ne sera en aucun cas responsable si le Client transmet des informations erronées ou fausses.

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Droits des utilisateurs

Conformément à la Règlementation en vigueur, les personnes dont les données sont collectées bénéficient des droits suivants, ceux-ci pouvant être exercés à tout moment :

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a. Droit d’accès

Concepcion Carballo vous permet de savoir si des données vous concernant sont traitées et d’en obtenir la communication dans un format compréhensible.

Concepcion Carballo  vous permet également de contrôler l’exactitude des données et, au besoin, de les faire rectifier ou effacer.

Concepcion Carballo  est en mesure de vous faire parvenir une copie des données qu’il détient sur vous et de vous renseigner sur :

• les finalités d’utilisation de ces données,

• les catégories de données collectées,

• les destinataires ou catégories de destinataires qui ont pu accéder à ces données,

• la durée de conservation des données ou les critères qui déterminent cette durée,

• l’existence des autres droits (droit de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition),

• la possibilité de saisir la CNIL,

• toute information relative à la source des données collectées si celles-ci n’ont pas directement été récoltées auprès de vous,

• l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris en cas de profilage, et la logique sous-jacente, l’importance et les conséquences pour vous d’une telle décision,

• l’éventuel transfert de vos données vers un pays tiers (non-membre de l’UE) ou vers une organisation internationale.

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b. Droit de rectification

Vous pouvez demander à Concepcion Carballo de corriger des données inexactes vous concernant (exemple : adresse mail erronée) ou de compléter des données en lien avec la finalité du traitement.

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c. Droit d’opposition

Vous avez la possibilité de vous opposer, pour des motifs légitimes, à figurer dans un fichier, et vous pouvez refuser sans avoir à vous justifier, que les données qui vous concernent soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

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d. Droit de portabilité

Le droit à la portabilité offre aux personnes la possibilité de récupérer une partie de leurs données dans un format ouvert et lisible par machine. Elles peuvent ainsi les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

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Modalités d'exercice des droits des personnes concernées

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en utilisant le formulaire de contact en ligne disponible sur https://www.sophro-relax.com/

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Utilisation de cookies

À l’instar de nombreux sites Web, la société Concepcion Carballo a recours à des cookies sur le Site Internet. Un cookie est un petit ensemble de données qu’un serveur Web envoie à votre navigateur et qui peut être stocké sur le disque dur de votre ordinateur.

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Lors de votre première connexion sur le Site internet, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur.

Nous collectons des informations sur le comportement des Utilisateurs du Site afin de leur fournir une meilleure qualité de service et d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur du Site.

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a. Type de cookies utilisés sur le Site internet

Afin de proposer une expérience utilisateur personnalisée sur notre Site, Concepcion Carballo utilise des cookies Google Analytics pour stocker des informations sur vous et effectuer un suivi de celles-ci.

Les informations collectées par les cookies sont :

• Adresse IP

• Informations fournies dans un formulaire 

• Préférence de langue

• Durée de la visite du site

• Systèmes d’exploitation

• Modèles d’appareils

• Zone géographique

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Les cookies utilisés permettent :

• d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de notre site ;

• d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

• de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site ;

• de vous permettre d’accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés ;

• de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

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b. Gestion des cookies

Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez choisir de :

• refuser l’implantation de cookies via le bandeau qui s’affiche lors de la première connexion au Site internet ;

• configurer votre navigateur :

  • Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

  • Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

  • Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

  • Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

  • Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

Modification de la politique des données

Concepcion Carballo se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de protection des données pour vous tenir informé de la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles.